Pemko Batam Tingkat Kualitas Pelayanan Publik Melalui Bimtek Service Excellent

Sekretaris Daerah Kota Batam, Jefridin, secara resmi membuka Bimbingan Teknis (Bimtek) Service Excellent atau Pelayanan Prima bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) di Hotel Harris Batam Centre, Rabu (11/9/2024).

Bimtek ini diselenggarakan oleh Pusat Pendidikan dan Pelatihan Nasional bekerja sama dengan Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Batam.

Dalam sambutannya, Jefridin menyampaikan apresiasi kepada BKPSDM dan penyelenggara atas pelaksanaan acara ini.

Ia menekankan bahwa ASN adalah garda terdepan dalam pelayanan publik dan harus mampu menghadirkan layanan yang berkualitas dan nyaman bagi masyarakat.

Bimtek ini diharapkan dapat meningkatkan pemahaman peserta terkait pelayanan publik yang cepat, responsif, profesional, serta mampu menangani komplain dengan efektif dan terbuka terhadap kritik serta saran demi kemajuan bersama.

Kegiatan yang diikuti oleh 148 ASN ini akan berlangsung selama tiga hari, dari 11 hingga 13 September 2024, dengan menghadirkan tiga narasumber nasional yang inspiratif.